优服务 保安全 求效益 {"_
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健身中心立足小起点创出新效益 d)gz dg"
■董朋 徐娜 杜纪方 9Qu9,.^M
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2016年以来,山东兖矿集团兴隆庄煤矿健身中心围绕“优服务、保安全、求效益”的工作目标,立足岗位小起点,不断健全完善各项管理制度,加强岗位责任落实,优化服务意识,不仅让职工家属愉悦健身,还为矿创出新效益。 .Q(KBFE
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“优质服务是品牌!” 08d'=Z__
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“小朋友请到这里刷卡。”“右侧是男更衣室,左侧是女更衣室,多注意地面湿滑。”…… +I7,h-V
8月9日,健身中心游泳馆入口处已排满密密麻麻的人群,组长赵伟伟和工友一边引导进馆游泳人员刷卡,一边为第一次来游泳馆的人员讲解注意事项。 c)Xbw{A`@
自7月1日,游泳馆开馆以来,游泳就进入了旺季,7月份入馆人数多达8300余人,每日最高达到500多人。为了提高服务质量,赵伟伟和工友们放弃轮休、家务休等休息时间,一心扑在工作上,她们在入口、更衣室安排专人加强巡查和温馨提示,引导入馆人员更衣、游泳前热身,防止偷盗现象的发生,保证他们高兴而来,安全而归。 fa j/K?;
“优质服务是品牌,每一个环节我们努力做到尽善尽美。”赵伟伟如是说。 +.C|WF=|
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“安全容不得一丝马虎!” Hf]q:,]};
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嘀、嘀…… #Tu}
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“泳池内不要打闹!”“小朋友离开深水区!”…… WD>dJCl}i
随着几声尖锐的哨声,泳池救生员任国栋及时提醒游泳馆内嬉戏的人员注意安全。像这样的警醒,泳池救生员每天要提醒仅百句。 IHAxIU:;jn
从每天的下午14时~17时,到晚上19时~21时,在长达5小时里,泳池救生员坐在高高的瞭望椅上,目光如炬,时刻关注每一名游游者的安全。200余人在游泳馆内就像是“下饺子”,考验着救生员的业务素质。顾不上喝上一口水,累了只能是换个姿势。只要发现有技术不熟练、体力透支、动作变形的人员,还要不停地提示。 < |