抓好员工心理分析 做好思想政治工作 }(!gb'V]@
□刘纯庆 ~\4y~84
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随着经济社会的不断发展,员工的思维方式、活动方式和交往方式等都发生了复杂、深刻的变化,也面临着更多的物质和精神上的考验。如果不能妥善加以引导就会影响企业的团结和稳定,成为企业发展道路上的绊脚石。摸准员工心理问题脉搏、有针对性地做好心理疏导工作、引导和帮助员工跟上时代发展的步伐、顺利地步入事业发展的“快车道”,是企业思想政治工作出现的新现象、新特点,本文就常见的员工心理问题分析、以及解决问题的对策、创新思想政治工作展开浅析,抛砖引玉,以此推动企业科学发展。 6V75jM*b.-
常见的员工心理问题分析 V={
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每个人都是独特的生命个体,都有自己的成长背景、不同的价值观以及行为习惯,管人先管心,由于每位员工的家庭成长环境、教育环境不同,心理问题或多或少都存在着一些差异,归纳梳理起来,主要心理问题大致有以下几种:
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逆反心理。现代企业内部管理越来越严、工作标准越来越高,员工在工作中难免会受到一些批评。然而,有的员工由于虚荣心较强,不能正确对待,对领导的批评产生一些逆反心理:不管自己工作表现如何,只听得表扬,听不得批评;听到表扬就兴高采烈,听到批评就情绪低落;遭到领导和同事们的批评,不从自身找原因,看不到批评背后的关心与善意,反认为领导、同事们和自己过不去,有意给自己找茬,于是情绪低迷、工作消极。 kG St
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抵触心理。有的员工觉得企业的制度、禁令、监督过多,管理缺乏人性化,片面认为自己在岗上的一言一行都受到全方位的监督,限制了自己在工作和学习中的“自由空间”,觉得精神压抑、负担过重,于是产生一些抵触情绪,自己有意无意地违反企业规定,出现藐视制度、作风涣散、执行力不强等现象。 pA$eb
失衡心理。面对竞争,有的员工希望付出一滴汗水,就立即获得一分收获,经不起长时间的考验,工作忽冷忽热,情绪波动大。当个人付出没有及时得到相应回报时,思想上就会结“疙瘩”,深感痛苦和失望,顿生消极情绪,个别员工甚至还以工作懈怠来发泄怨愤。 8l )a`zu
随便心理。个别员工受到社会上一些不良思潮的影响,抱着“今朝有酒今朝醉”的享乐主义和“人生苦短”的享受思想,在平时工作和生活中,没有把精力用在提升工作能力、提高业绩上,而是把心思用在吃喝玩乐之中,以致出现工作被动应付、好坏无所谓的现象。 IBsR
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狭隘心理。市场经济的双重效应在带来经济快速发展的同时,个人至上、金钱至上、享乐至上等错误思潮沉渣泛起,使一些鉴别力、意志力不强的个别员工受到侵蚀,从而产生“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”、“人不为己、天诛地灭”等自私自利狭隘的思想。 `Ri+=qxh
解决员工心理问题的对策 G7:=k'R)=
对于解决员工的心理问题,只要有针对性地寻找对策和良方,就完全有可能加以解决。 (I=
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因人施教法。在做思想政治工作之前,要通过多方调查摸准员工的思想情况,有针对性、有策略地做好员工思想政治工作。“一把钥匙开一把锁”,对不同的思想状态要采取不同的方法,如对忧虑过多的员工,多讲优势,帮助其鼓足干劲、扬起奋进之帆;对一些盲目乐观的员工,多讲劣势,帮助其弥补工作和学习中的“短板”,争取更大的进步。同时,在做员工思想工作时,既不要回避问题,也不要夸大问题;既要让员工放下思想包袱,充分认识到自身存在的问题及危害性,又要帮助员工挖根源、找原因、定措施,争当优秀员工。 bd03}4P1
换位思考法。生活中的“身临其境”往往要比“雾里看花”效果好得多。针对少数员工的攀比、畏惧思想,不妨开展“与下岗工人比待遇,与劳动模范比贡献,与军人比纪律”的“三比”主题教育活动,有针对性地组织员工到特困家庭开展社会调查,到经济落后的偏远农村体验生活。通过活生生的事例,引导员工换位思考,以此消除个别员工贪图享乐、苛求待遇、不思进取的思想,促使其把心思集中于本职,把精力倾注于岗位,把才智奉献于事业。 kSi0e^gR
互动交流法。利用现代化网络资源,通过建立思想工作的网页,设置思想政治方面的栏目,让员工们针对当前思想工作中出现的问题,畅所欲言,各抒己见,发表意见、看法和见解。同时,管理者也可以通过网络平台与员工进行不见面的、平等的交流,对员工思想中存在的问题,交流看法,答疑解惑,加以引导。这样既解决了员工的思想问题,又保住了员工的面子,一举两得。 Zu
真情感召法。企业应从关心体贴一线员工工作和生活入手,把组织的温暖送到他们的心坎上。一是工作上多关心:当发现员工工作遇到较大困难和挫折时,要及时靠上去“扶一把”,帮助其顺利渡过眼前难关;当发现员工工作遇到瓶颈时,要及时出主意、送“金点子”,帮助其找准工作突破口和创新点,引导其步入“上升通道”。二是生活上多关怀:及时提醒一线员工做好防寒、防暑、防雨、防雪等防护工作;当员工生活遇到困难时,管理者应登门探望慰问,给予力所能及的帮助,使员工切实感到温暖,从中汲取力量,克服困难、鼓足干劲、争创一流。 S-]
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寓教于乐法。一张一弛乃文武之道。任何人在紧张的工作之后,都渴望有一个放松的机会和方式。实践也充分证明,开展丰富多彩的文体活动,不仅有利于员工调节身心、消除疲劳,还能让广大员工在活动中融洽关系、增强队伍的活力和凝聚力。因此,在员工紧张的工作之后,基层党组织不妨根据自身实际,多组织一些诸如歌咏比赛、乒乓球比赛、文艺晚会、趣味运动会、拓展训练等员工喜闻乐见的活动,让广大员工通过参与活动,丰富生活,交流情感,陶冶情操,不断增强个人归属感和集体荣誉感。 x`5?)d8;
环境熏陶法。近朱者赤,近墨者黑。好的环境,可以熏陶人、塑造人和造就人。为此,在平时开展教育活动中,应注重运用环境熏陶法。一是“观”红色教育基地。通过红色之旅,引导和激励员工继承革命先烈遗志,坚定理想信念,积极面对工作。二是“讲”身边故事。通过讲述身边人、身边事,教育和带动广大员工学先进、赶先进、当先进,营造争先创优的良好氛围。三是“评”先进典型。通过开设“身边的感动”专栏,主动发现、挖掘、评选身边的先进人物、感人小事,树立学习典型和榜样,带动广大员工共同学习、提高,从而形成比学赶帮超的良好风气。 ^cY
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